Una vez recibido el paquete, tienes 15 días para gestionar un cambio o una devolución.
Si al recibir el pedido hay alguna cosa que no esté bien la gestión se realizará por correo electrónico y estaremos encantadas de ayudarte a solucionar cualquier inconveniente.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, teniendo que enviar los productos a la dirección que se le facilitara por correo electrónico.
Los productos deben estar en perfecto estado y con el embalaje original. No se realizará ningún reembolso hasta que no se haya recibido el producto y comprobado que todo esté correcto. Una vez recibido el producto, lo revisaremos y nos pondremos en contacto por mail. Si vemos que el producto ha sido usado no se devolverá el dinero.
Los productos personalizados NO se pueden devolver.